Inhoud

1. Definities en partijen

Dienst betekent de QRGATE webapplicatie en bijbehorende API's die worden gebruikt om evenementen te creëren, gastenlijsten te beheren, uitnodigingen te verzenden en QR-gebaseerde toegangsverificatie uit te voeren.

Klant betekent de organisatie of persoon die een account aanmaakt en de Dienst gebruikt.

Gast betekent een persoon waarvan de gegevens door de Klant worden geüpload voor uitnodigings- en toegangsdoeleinden.

Evenement betekent een afzonderlijke gelegenheid die door de Klant binnen de Dienst wordt beheerd.

Credit betekent een vooraf betaalde gebruikseenheid waarmee een Evenement kan worden aangemaakt en uitgevoerd (tenzij je plan anders bepaalt).

Organisatorregels: Toegangsvoorwaarden worden bepaald door de organisator van het evenement. De Dienst biedt een technisch verificatieproces en geen juridisch oordeel over toelating.

2. De Dienst

• De Klant uploadt een gastenlijst (naam, e-mail en optionele labels).
• De Dienst genereert een unieke technische token voor elke uitnodiging en kan deze op verzoek van de Klant per e-mail verzenden.
• Op de locatie geeft het scannen van de QR-code onmiddellijk een verificatiestatus terug (bijv. geldig, al gebruikt, geblokkeerd).
• QR-codes bevatten standaard geen persoonsgegevens - ze bevatten alleen een technische identificatiecode.
• QRGATE is geen ticketmarktplaats en verkoopt geen tickets aan het publiek.

3. Accounts en toegang

• Je moet correcte informatie verstrekken en deze actueel houden.
• Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account, inclusief het verzenden van uitnodigingen en check-in acties.
• Houd wachtwoorden vertrouwelijk en meld het onmiddellijk als je vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is.
• Wij kunnen toegang tijdelijk opschorten om beveiliging te beschermen, misbruik te voorkomen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Plannen, credits en prijzen

• Prijs- en planinformatie wordt weergegeven in de Dienst of in je commerciële overeenkomst.
• Credits zijn doorgaans geldig voor een beperkte periode die wordt weergegeven op het moment van aankoop. Verlopen credits kunnen niet worden gebruikt.
• Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, verbruikt 1 Evenement 1 Credit, ongeacht het aantal gasten.
• Belastingen (zoals btw) kunnen van toepassing zijn afhankelijk van je factuurgegevens en de geldende wetgeving.

5. Facturatie en betalingen

• Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met het betalen van de vermelde kosten en eventuele toepasselijke belastingen.
• Facturen worden elektronisch uitgegeven op basis van de factuurgegevens die je verstrekt.
• Restituties zijn niet beschikbaar voor gebruikte credits of gedeeltelijk geleverde diensten, tenzij vereist door dwingend recht of schriftelijk overeengekomen.
• Als je handelt als consument onder EU-wetgeving, kun je aanvullende verplichte rechten hebben. Wanneer de Dienst voor zakelijk gebruik wordt aangeschaft, zijn consumentenherroepingsregels doorgaans niet van toepassing.

6. E-mailbezorging en uitnodigingen

• Uitnodigingsmails worden verzonden naar adressen die door de Klant zijn geüpload en worden vanuit de Dienst door de Klant gestart.
• Bezorging kan worden beïnvloed door externe systemen (spamfilters van ontvangers, mailboxbeleid, netwerkproblemen). 100% bezorgbaarheid kan niet worden gegarandeerd.
• Je bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat je een rechtsgeldige grondslag hebt om je gasten te e-mailen en dat de kwaliteit van je lijst passend is.

7. Gegevensbescherming en GDPR

• De Klant is doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke voor gastgegevens en QRGATE treedt op als verwerker voor de Klant.
• De Klant moet een rechtsgeldige grondslag hebben om gastgegevens te verwerken en uitnodigingen te verzenden (bijv. gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van de situatie).
• Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder toegangscontrole en logging.
• Bewaar- en verwijderregels staan beschreven in het Privacybeleid en in je accountinstellingen (waar van toepassing).

8. Toegestaan gebruik

• Gebruik de Dienst niet voor onwettige doeleinden, intimidatie, fraude of het verzenden van ongevraagde commerciële e-mails (spam).
• Probeer geen beveiligingsmaatregelen te omzeilen, beschermde endpoints te scrapen of loadtesten uit te voeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Upload geen content die intellectuele-eigendomsrechten schendt of privacyrechten aantast.
• Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen bij overtreding van deze regels.

9. Beschikbaarheid en ondersteuning

• Wij streven naar hoge beschikbaarheid, maar de Dienst kan niet beschikbaar zijn door onderhoud, upgrades of factoren buiten onze controle.
• Gepland onderhoud kan in redelijke tijdvakken worden ingepland en we proberen Klanten waar praktisch mogelijk vooraf te informeren.
• Ondersteuningskanalen en responstijden zijn afhankelijk van je plan of overeenkomst.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen van systemen van derden (internettoegang, netwerk op locatie, e-mailproviders).

10. Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht is QRGATE alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid. In alle andere gevallen is de totale aansprakelijkheid beperkt tot de kosten die de Klant daadwerkelijk heeft betaald voor de Dienst in de 12 maanden voorafgaand aan het evenement dat aanleiding gaf tot de claim. QRGATE is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade (inclusief winstderving, verlies van goodwill of bedrijfsstilstand).

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waar een dergelijke beperking door dwingend recht is verboden.

11. Looptijd, opschorting en beëindiging

• De overeenkomst wordt van kracht wanneer je een account aanmaakt en blijft geldig totdat deze wordt beëindigd.
• Je kunt je account op elk moment sluiten. Ongebruikte of verlopen credits worden niet terugbetaald, tenzij vereist door dwingend recht of schriftelijk overeengekomen.
• Wij kunnen toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen als (a) je deze voorwaarden schendt, (b) je gebruik veiligheids- of compliance-risico's veroorzaakt, of (c) wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Bij beëindiging eindigt je toegang en kunnen wij gegevens verwijderen of anonimiseren volgens ons Privacybeleid en bewaartermijnen.

12. Toepasselijke voorwaarden, wijzigingen en geschillen

• Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden van kracht wanneer ze op de website worden gepubliceerd, tenzij een latere ingangsdatum wordt vermeld.
• Als je de Dienst blijft gebruiken na de ingangsdatum, accepteer je de bijgewerkte voorwaarden.
• Wij proberen geschillen in eerste instantie minnelijk op te lossen. Als dat niet mogelijk is, worden geschillen behandeld door de bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke EU-regels inzake rechtsmacht, waarbij verplichte consumentenbescherming onverminderd van kracht blijft.

Laatst bijgewerkt: 20 Feb 2026